数字助手
——面向未来的聊天机器人
聊天机器人发展迅速,如今已成为企业与用户、客户和潜在客户之间的重要交互工具,支持企业跨 Web、移动应用和消息传递平台,以个性化方式,主动、大规模地与客户和员工互动。而使用数字助手,您可以轻松构建、部署、管理和分析智能对话接口(聊天机器人)。
我们提供了平台和工具,可以轻松构建与后端应用程序连接的人工智能助手。数字助理使用人工智能进行自然语言处理和理解,自动处理与即时响应的会话接口,提高用户满意度,并提高业务效率。
1. 数字助理发起的交互
· 积极主动参与——数字助理是积极主动的,根据已建立的流程和更新的信息预测并主动与用户进行交互。
· 适时切换——使用实时代理切换功能增强用户交互,处理助理尚未训练过的情况。
2. 多用技能
· 多个应用程序自动化——数字助理可以结合不同的技能,这取决于交互环境和连接后端系统。
· 即时应用程序——构建一个可以捕获结构化数据的助手,利用现有的应用程序功能,同时保持对话流。
3. 低代码开发
· 可视化开发——让业务主题专家利用他们的知识,通过可视化和声明性工具构建数字助理——不需要编程。
· 问答模块构建器——通过导入已建立的常见问题来自动化常见查询,快速提高助理的技能。
4. 数字助手洞察
· 分析——内置的分析和仪表板提供了对话瓶颈和利用率指标的洞察力,以提高数字助理的准确性和打造更好的用户体验。
· 自我学习——监督自学习使用分析来增强和增强数字助理功能,同时保持数据的完整性。
数字助手
去除软件界面,重新面对企业应用
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